按照《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》（國辦發【2020】53號）、《山東省人民政府辦公廳關于進一步優化全省政務服務便民熱線的實施意見》（魯政辦發【2021】3號）、《淄博市人民政府辦公室關于印發全市政務服務便民熱線歸并優化工作方案的通知》有關要求，自2021年9月1日起，將各級設立在我市接聽的28條政務服務熱線，撤銷號碼并將話務座席整體并入12345政務服務便民熱線，市民有相關訴求，請直接撥打12345。

特此公告。

淄博市人民政府市民投訴中心

2021年8月31日

撤銷的熱線號碼

序號名  稱號 碼責任單位15安全生產監督舉報熱線12350市應急管理局16防震減災熱線1232217消費者權益保護類舉報、投訴熱線12315市市場監管局18知識產權維權援助熱線1233019價格舉報熱線1235820質量技術監督熱線1236521食品藥品監督投訴舉報熱線1233122城市建設與管理投訴、舉報熱線2726360市城市管理局23全國扶貧監督舉報平臺電話12317市鄉村振興局（原市扶貧辦）24郵政業消費者申訴電話0533-7912305市郵政管理局25煙草專賣市場監管服務熱線12313市煙草專賣局26殘疾人服務熱線12385市殘聯27住房公積金熱線12329市住房公積金管理中心28火災隱患舉報投訴電話96119市消防救援支隊

序號名  稱號 碼責任單位1民生警務熱線9600110市公安局2民政公益熱線12349市民政局3全國公共法律服務專用電話12348市司法局4國土資源違法舉報熱線12336市自然資源和規劃局5環境保護投訴舉報熱線12369市生態環境局6全國住房和城鄉建設服務電話12319市住房城鄉建設局7交通運輸服務監督熱線12328市交通運輸局8農村飲水安全監督電話0533-3151116市水利局9三農服務熱線12316市農業農村局10商務舉報投訴熱線12312市商務局11全國統一旅游資訊服務電話12301市文化和旅游局12文化市場舉報熱線1231813衛生熱線12320市衛生健康委14陽光計生服務熱線12356